面對疫情防控常態化與涉外管理服務并重的雙重考驗,市公安局出入境管理局立足本職,主動作為,堅持管理與服務并重、防控與保障同行,全力織密在連外國人疫情防控網絡,持續優化出入境服務體驗,為維護城市安全穩定、營造國際化一流營商環境貢獻了堅實的公安力量。
一、 精準施策,筑牢涉外疫情防控“安全墻”
疫情就是命令,防控即是責任。出入境管理局深刻認識到涉外疫情防控工作的特殊性與重要性,迅速響應,建立高效協同的工作機制。
- 信息摸排動態化: 依托大數據平臺與基層社區網格,主動對接相關單位,動態掌握在連外國人的身份信息、居住情況、行程軌跡及健康狀況,建立“一人一檔”健康管理臺賬,確保底數清、情況明、信息準。
- 政策宣傳全覆蓋: 通過官方網站、微信公眾號、多語種服務熱線、涉外企業及高校聯絡群等多渠道,及時、準確、多語種發布我國及本市最新的疫情防控政策、入境隔離要求、健康管理指引和簽證證件辦理須知,引導在連外國人自覺遵守防疫規定,科學做好個人防護。
- 聯動協查高效化: 加強與衛健、疾控、外事、邊檢等部門的橫向聯動,建立健全信息通報和應急處置機制。對涉及外國人的疫情相關情況,做到快速反應、精準核查、妥善處置,嚴防疫情通過涉外渠道輸入和擴散。
二、 優化服務,架起特殊時期“連心橋”
在嚴格落實防疫要求的出入境管理局始終秉持“出入有境、服務無境”的理念,推出一系列暖心、便捷的服務舉措,解決在連外國人的實際困難。
- 推行“非接觸式”服務: 大力推廣出入境證件“網上辦”、“預約辦”。通過移民局APP、小程序等線上平臺,為外國人提供簽證證件申請、預約受理、進度查詢、政策咨詢等線上服務,減少人員聚集,降低交叉感染風險。
- 開通“綠色通道”急事急辦: 對于因抗擊疫情、復工復產、緊急商務、人道主義等原因急需辦理出入境證件的外國人,開通“綠色通道”,提供加急受理、容缺受理等服務,特事特辦,急事急辦,展現城市溫度與效率。
- 延長停留期限解后顧之憂: 針對因疫情影響難以按時離境或辦理簽證延期手續的外國人,按照國家移民管理局統一部署,依法依規提供停留證件便利,合理解釋政策,安撫焦慮情緒,保障其合法停留權益。
- 加強窗口防護與引導: 辦證大廳嚴格落實測溫、驗碼、戴口罩、一米線、環境消殺等防疫措施,配備多語種服務引導員,協助外國人快速辦理業務,營造安全、有序、溫馨的辦事環境。
三、 凝聚合力,共建共享平安和諧家園
出入境管理局積極延伸服務觸角,攜手在連外國人共同抗疫。
- 深入涉外單位走訪: 定期走訪外資企業、涉外院校、科研機構等,了解外籍員工、師生的需求與困難,送政策上門,送服務到家。
- 發揮涉外志愿者作用: 鼓勵并指導通曉外語、熟悉情況的外國人擔任社區防疫志愿者,協助進行政策宣傳、信息登記、溝通翻譯等工作,增進相互理解與支持。
- 依法維護合法權益: 在疫情防控工作中,始終堅持法律面前人人平等,依法保障在華外國人的各項合法權益,堅決反對任何形式的歧視性言行,營造包容、友善的社會氛圍。
下一步,市公安局出入境管理局將繼續密切關注疫情發展態勢,因時因勢調整完善工作策略,以更嚴密的防控措施、更高效的管理手段、更優質的政務服務,全力守護好包括外國友人在內的全體在連人員的健康安全,為城市經濟社會發展和對外交流合作保駕護航,讓每一位在連外國人都能感受到安全、便捷與溫暖。